① 개인정보 수집항목 성명, 성별, 비밀번호(온라인 이용에 한함), 회원종류(멤버십 회원에 한함), 결재종류(멤버십 회원에 한함),
주소, 생년월일, 전화번호, 휴대폰 번호, 국적, 이메일, 이메일(SMS) 수신 여부

② 개인정보 수집방법

• 가. 강릉관광호텔 멤버십 회원가입 신청서를 통합 수집, 경품 행사 응모, (온라인, 오프라인), 배송 요청
• 나. 강릉관광호텔 웹사이트(www.hotelgangneung.com)를 통한 수집

③ 허위 정보 입력 시 강릉관광호텔의 조치 회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다.
만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 강릉관광호텔는
회원을 관계 법령에 따라 신고할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.

① 강릉관광호텔는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 가. 개인정보 수집항목: 성명, 생년월일, 비밀번호, 이메일, 연락처, 주소
• 나. 수집목적: 온라인 회원 고객의 본인 확인 절차에 활용, 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보, 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 제공, 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 이메일 마케팅 (EM), SMS 및 텔레마케팅(TM) 자료 활용, 다이렉트 마케팅(DM), 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확보, 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
  
• 다. 보유 및 이용기간: 강릉관광호텔 온라인 회원 탈퇴 시까지

② 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보
(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)은 수집하지 않습니다.

강릉관광호텔는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• ① 이용자들이 사전에 동의한 경우
• ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

① 강릉관광호텔는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.

• 가. 회원가입 정보: 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
• 나. 배송 정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
• 다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
• 라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때

② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.

• 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 라. 회원 탈퇴 시 누적 포인트가 있는 경우: 탈퇴 요청일로부터 익월 말일까지 보관

③ 파기 방법

• 가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

• ① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정, 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

  • 가. 강릉관광호텔 및 직영 업장 방문: 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
  • 나. 강릉관광호텔 웹사이트 방문: 로그인 후 『정보수정』을 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
  • 다. 개인 정보관리책임자(033-645-5668) 혹은 홈페이지 하단“Contact us”를 통해 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.
• ② 회원이 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
• ③ 회원께서 개인정보 제3자 제공에 동의하신 내용은 강릉관광호텔 웹사이트에서 확인 하실 수 있으며 언제든지 동의 철회가 가능합니다.
• ④ 강릉관광호텔는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 강릉관광호텔가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
• ② 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’등) 을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• ④ 강릉관광호텔는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “강릉관광호텔가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

강릉관광호텔는 만 14세 미만 회원가입 요청자의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법의 개인정보보호 규정에 따라
회원가입을 받고 있지 않습니다.

강릉관광호텔는 고객의 정보 보안을 위해 별도의 쿠키(cookie)를 남기지 않습니다.

• ① 강릉관광호텔는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
• ② 강릉관광호텔는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  • 가. 전자우편의 제목란: (뉴스레터)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
  • 나. 전자우편의 본문란: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

• ① 강릉관광호텔는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항에 대해 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

• ② 강릉관광호텔는 고객과 원활한 의사소통을 위하여 고객상담 전화를 설치해 놓고 있습니다.

  • 고객 상담 센터 전자우편 : gnhotel52@gmail.com
  • 전화번호 : 033-648-7750
  • 팩스번호 : 033-648-7752
  • 주소 : 강원도 강릉시 금성로 62(성내동)

• ③ 전화상담은 평일 주중(월~금) 오전 9시~오후6시에 가능 합니다.

• ④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회,
  대검찰청 인터넷 범죄 수사센터, 경찰청 사이버 범죄 수사대 등으로 문의 하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 TEL 1336, URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
  • 정보보호마크 인증위원회 TEL : 02-580-0533, URL : http://www.privacymark.or.kr
  • 대검찰청 인터넷범죄 수사센터 TEL : 02-3480-3600, URL : http://icic.sppo.go.kr
  • 경찰청 사이버범죄 수사대 URL : http://www.police.go.kr

강릉관광호텔는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여
아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 담당 부서 : 강릉관광호텔 전산실
• 개인정보 관리 책임자 : 김혜진 실장
• 전화번호 : 033-645-5668
• E-mail : gnhotel52@gmail.com

• ① 정부의 정책 또는 강릉관광호텔의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정

• ② 본 개인정보처리방침은 2017년 5월 1일부터 적용하고, 종전의 개인정보보호정책은 본 개인정보처리방침으로 대체합니다.

  • 공고일자 : 2017년5월 1일
  • 시행일자 : 2017년5월 1일